Pravidlá ochrany súkromia

Posledná aktualizácia: 16. jún 2026

Sollae.eu | IoT Solutions prevádzkuje tento obchod a webové stránky, vrátane všetkých súvisiacich informácií, obsahu, funkcií, nástrojov, produktov a služieb, aby vám ako zákazníkovi poskytol kurátorský nákupný zážitok (tzv. „Služby"). Sollae.eu | IoT Solutions je poháňaný platformou Shopify, ktorá nám umožňuje poskytovať vám Služby. Táto Politika ochrany osobných údajov opisuje, ako zhromažďujeme, používame a zverejňujeme vaše osobné informácie, keď navštívite, používate alebo uskutočníte nákup alebo inú transakciu pomocou Služieb alebo iným spôsobom s nami komunikujete. Ak dôjde ku konfliktu medzi našimi Podmienkami poskytovania služieb a touto Politikou ochrany osobných údajov, táto Politika ochrany osobných údajov prevláda pokiaľ ide o zhromažďovanie, spracovávanie a zverejňovanie vašich osobných informácií.

Pozorne si prečítajte túto Politiku ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k akýmkoľvek Službám potvrdzujete, že ste si prečítali túto Politiku ochrany osobných údajov a že rozumiete zhromažďovaniu, používaniu a zverejňovaniu vašich informácií, ako je to popísané v tejto Politike ochrany osobných údajov.

Osobné informácie, ktoré zhromažďujeme alebo spracovávame

Keď používame termín „osobné informácie", odkazujeme na informácie, ktoré vás identifikujú alebo sa dajú rozumne spojiť s vami alebo s inou osobou. Osobné informácie nezahŕňajú informácie, ktoré sú zhromažďované anonymne alebo ktoré boli de-identifikované tak, aby nemohli identifikovať vás alebo sa rozumne spájať s vami. Môžeme zhromažďovať alebo spracovávať nasledujúce kategórie osobných informácií, vrátane záverov z týchto osobných informácií, v závislosti od toho, ako komunikujete so Službami, kde sa nachádzate, a v rozsahu, v akom to umožňuje alebo vyžaduje platné právo:

• Kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, fakturačnej adresy, dodacej adresy, telefónneho čísla a emailovej adresy.
• Finančné informácie vrátane čísiel kreditných kariet, debetných kariet a finančných účtov, informácií o platobných kartách, informácií o finančných účtoch, podrobností transakcií, formy platby, potvrdení platby a ďalších detailov platby.
• Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla, bezpečnostných otázok, preferencií a nastavení.
• Informácie o transakcii vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka, pridávate do zoznamu prianí, alebo ktoré si kúpite, vrátite, vymeníte alebo zrušíte, a vašich predchádzajúcich transakcií.
• Komunikácia s nami vrátane informácií, ktoré zahrniete do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní požiadavky na podporu zákazníkov.
• Informácie o zariadení vrátane informácií o vašom zariadení, prehliadači alebo pripojení v sieti, vašej IP adrese a ďalších jedinečných identifikátoroch.
• Informácie o používaní vrátane informácií o vašej interakcii so Službami, vrátane toho, ako a kedy sa so Službami komunikujete alebo ju navigujete.

Zdroje osobných informácií

Osobné informácie môžeme zhromažďovať z nasledujúcich zdrojov:

• Priamo od vás vrátane situácií, keď si vytvárate účet, navštevujete alebo používate Služby, s nami komunikujete alebo nám iným spôsobom poskytujete svoje osobné informácie;
• Automaticky prostredníctvom Služieb vrátane zo vášho zariadenia, keď používate naše produkty alebo služby alebo navštevujete naše webové stránky, a prostredníctvom použitia cookies a podobných technológií;
• Od našich poskytovateľov služieb vrátane situácií, keď ich angažujeme na umožnenie určitých technológií a keď zhromažďujú alebo spracovávajú vaše osobné informácie v našom mene;
• Od našich partnerov alebo ďalších tretích strán.

Ako používame vaše osobné informácie

V závislosti od toho, ako s nami komunikujete alebo ktoré zo Služieb používate, môžeme používať osobné informácie na nasledujúce účely:

• Poskytovanie, prispôsobenie a zlepšovanie Služieb. Používame vaše osobné informácie na poskytovanie vám Služieb, vrátane výkonu našej zmluvy s vami, spracovávanie vašich platieb, plnenie vašich objednávok, zapamätanie si vašich preferencií a položiek, ktoré vás zaujímajú, odoslanie vám oznámení súvisiacich s vaším účtom, spracovávanie nákupov, vrátok, výmen alebo iných transakcií, vytvorenie, údržbu a inak správu vášho účtu, usporiadanie dopravy, uľahčenie akýchkoľvek vrátok a výmen, umožnenie vám zaslať recenzie a vytvorenie prispôsobeného nákupného zážitku pre vás, napríklad odporúčanie produktov súvisiacich s vašimi nákupmi. Môže to zahŕňať používanie vašich osobných informácií na lepšie prispôsobenie a zlepšenie Služieb.
• Marketing a reklama. Používame vaše osobné informácie na marketingové a propagačné účely, napríklad na odoslanie marketingových, reklamných a propagačných komunikácií prostredníctvom e-mailu, textovej správy alebo poštovnej zásielky, a na zobrazenie vám online reklám na produkty alebo služby na Službách alebo iných webových stránkach, vrátane na základe položiek, ktoré ste si predtým kúpili alebo pridali do košíka, a ďalšej aktivity na Službách.
• Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Používame vaše osobné informácie na overenie vášho účtu, poskytnutie bezpečného zážitku z platieb a nakupovania, detekciu, vyšetrovanie alebo podniknutie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej, nebezpečnej alebo škodlivej aktivity, ochranu verejnej bezpečnosti a zabezpečenie našich služieb. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečnosť poverení vášho účtu. Vďaka odporúčame, aby ste so nikým nezdieľali svoje používateľské meno, heslo alebo iné údaje prístupu.
• Komunikácia s vami. Používame vaše osobné informácie na poskytovanie vám podpory zákazníkov, aby sme boli reaktívni voči vám, aby sme vám poskytli efektívne služby a aby sme si udržali obchodný vzťah s vami.
• Právne dôvody. Používame vaše osobné informácie na splnenie platného práva alebo na reakciu na platný právny proces, vrátane požiadaviek od orgánov presadzovania práva alebo vládnych agentúr, na vyšetrovanie alebo účasť na občianskoprávnom objavovaní dôkazov, potenciálnom alebo aktuálnom spore alebo iných súťažných právnych postupoch, a na vymáhanie alebo vyšetrovanie možných porušení našich podmienok alebo politík.

Ako zverejňujeme osobné informácie

V určitých okolnostiach môžeme zverejniť vaše osobné informácie tretím stranám na legitímne účely podľa tejto Politiky ochrany osobných údajov. Takéto okolnosti môžu zahŕňať:

• Spoločnosti Shopify, dodávateľom a ďalším tretím stranám, ktorí poskytujú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovávanie platieb, analýza údajov, podpora zákazníkov, cloudové úložisko, plnenie a doprava).
• Obchodným a marketingovým partnerom na poskytovanie marketingových služieb a reklamy pre vás. Napríklad používame Shopify na podporu personalizovanej reklamy s treťostraníctkymi službami na základe vašej online aktivity s rôznymi obchodníkmi a webovými stránkami. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s ich vlastnými politikami ochrany osobných údajov. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo nás pokynúť, aby sme nezverejňovali informácie o vás na účely zobrazenia cielených reklám a marketingu na základe vašej online aktivity s rôznymi obchodníkmi a webovými stránkami. Svoje práva na opt-out týchto použití môžete uplatniť tu .
• Keď nás pokynujete, žiadate alebo inak súhlasíte s tým, že zverejníme určité informácie tretím stranám, napríklad na zaslanie vám produktov alebo prostredníctvom vášho použitia widgetov sociálnych médií alebo prihlasovacej integrácie.
• S našimi afiliovanými spoločnosťami alebo inak v rámci našej korporátnej skupiny.
• V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je napríklad zlúčenie alebo úpadok, na splnenie akýchkoľvek platných právnych povinností (vrátane reakcie na predvolania, prikázania na prehliadku a podobné požiadavky), na vymáhanie akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb alebo politík a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo ostatných osôb.

Vzťah s Shopify

Služby sú hostované spoločnosťou Shopify, ktorá zbiera a spracováva osobné informácie o vašom prístupe k Službám a ich používaní, aby vám poskytla a zlepšila Služby. Informácie, ktoré zaslané do Služieb budú preniesené a zdieľané so Shopify, ako aj s tretími stranami, ktoré môžu byť umiestnené v krajinách iných ako kde sa nachádzate, aby vám poskytla a zlepšila Služby. Okrem toho, aby sme pomohli chrániť, rozrastu a zlepšiť naše podnikanie, používame určité vylepšené funkcie Shopify, ktoré obsahujú údaje a informácie získané z vašich interakcií s našim obchodom, spolu s ostatnými obchodníkmi a so Shopify. Na poskytovanie týchto vylepšených funkcií môže Shopify používať osobné informácie zhromažďované o vašich interakciách s našim obchodom, spolu s ostatnými obchodníkmi a so Shopify. V týchto okolnostiach je Shopify zodpovedná za spracovávanie vašich osobných informácií, vrátane odozvy na vaše požiadavky na uplatnenie svojich práv na používanie vašich osobných informácií na tieto účely. Aby ste sa dozvedeli viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné informácie a aké práva môžete mať, môžete navštíviť Politika ochrany osobných údajov spotrebiteľov Shopify . V závislosti od miesta vášho pobytu môžete uplatniť určité práva týkajúce sa vašich osobných informácií tu Odkaz na portál ochrany osobných údajov Shopify.

Webové stránky a odkazy tretích strán

Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky alebo ďalšie online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak budete sledovať odkazy na stránky, ktoré nie sú v našej špecifikácii alebo ktoré nekontrolujeme, mali by ste si prehliadnuť ich politiky ochrany osobných údajov a bezpečnosti, ako aj ďalšie podmienky a ustanovenia. Nezaručujeme a nie sme zodpovední za ochranu osobných údajov a bezpečnosť takýchto stránok, vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií na nich nájdených. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo čiastočne verejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych médií tretích strán, môžu byť tiež viditeľné pre ostatných používateľov Služieb a/alebo používateľov týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia na ich použitie nami alebo treťou stranou. Zaradenie takýchto odkazov samé osebe neimplikuje žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách ani ich vlastníkov alebo operátorov, okrem prípadov, keď je to zverejnené na Službách.

Údaje detí

Služby nie sú určené na použitie deťmi a my vedome nezhromažďujeme žiadne osobné informácie o deťoch mladších ako vek väčšiny v vašej jurisdikcii. Ak ste rodičom alebo opatrovníkom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné informácie, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie. Od dátumu účinnosti tejto Politiky ochrany osobných údajov nemáme skutočné vedomosti, že by sme „zdieľali" alebo „predávali" (ako sú tieto termíny definované v platnom práve) osobné informácie jednotlivcov mladších ako 16 rokov.

Bezpečnosť a uchovávanie vašich informácií

Uvedomte si, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé alebo neprekročiteľné a my nemôžeme garantovať „dokonalú bezpečnosť". Okrem toho informácie, ktoré nám zaslané, nemusia byť bezpečné počas prenosu. Odporúčame vám, aby ste nám neodesielali citlivé alebo dôverné informácie prostredníctvom nezabezpečených kanálov.

Ako dlho si uchovávame vaše osobné informácie, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či potrebujeme informácie na údržbu vášho účtu, na poskytovanie vám Služieb, splnenie právnych povinností, riešenie sporov alebo vymáhanie ďalších platných zmlúv a politík.

Vaše práva a možnosti

V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať niektoré alebo všetky práva uvedené nižšie v súvislosti s vašimi osobnými informáciami. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať len v určitých okolnostiach a v niektorých prípadoch môžeme odmietnuť vašu žiadosť, ako to umožňuje právo.

• Právo na prístup / poznanie. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným informáciám, ktoré o vás máme.
• Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať, aby sme vymazali osobné informácie, ktoré si o vás vedieme.
• Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať, aby sme opravili nesprávne osobné informácie, ktoré si o vás vedieme.
• Právo na prenosnosť. Môžete mať právo obdržať kópiu osobných informácií, ktoré si o vás vedieme, a požiadať, aby sme ich preniesli tretej strane v určitých okolnostiach a s určitými výnimkami.
• Správa preferencií komunikácie. Môžeme vám poslať propagačné e-maily a môžete sa ich odhlásiť kedykoľvek pomocou možnosti odhlásiť sa zobrazenej v našich e-mailoch vám. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať ne-propagačné e-maily, ako sú e-maily o vašom účte alebo objednávkach, ktoré ste uskutočnili.

Tieto práva môžete uplatniť, ako je uvedené na Službách alebo nás kontaktujte pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako Shopify používa vaše osobné informácie a aké práva môžete mať, vrátane práv súvisiacich s údajmi spracovanými spoločnosťou Shopify, môžete navštíviť https://privacy.shopify.com/en.

Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Aby sme mohli spracovať vaše požiadavky, možno budeme musieť overiť vašu totožnosť, ako to umožňuje alebo vyžaduje platné právo. V súlade s platným právom môžete určiť autorizovaného agenta, aby činil žiadosti v jeho mene na uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od agenta budeme vyžadovať, aby agent poskytol dôkaz o tom, že ste ho autorizovali, aby konal v jeho mene, a možno budeme musieť overiť vašu totožnosť priamo s nami. Na vašu žiadosť odpovedáme v časnom rozmedzí, ako to vyžaduje platné právo.

Sťažnosti

Ak máte sťažnosti na to, ako spracovávame vaše osobné informácie, kontaktujte nás pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie. V závislosti od miesta vášho pobytu môžete mať právo napadnúť naše rozhodnutie tým, že nás kontaktujete pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie, alebo podajte sťažnosť vašej miestnej autorite na ochranu údajov. Pre EEA môžete nájsť zoznam zodpovedajúcich orgánov dohľadu ochrany údajov tu.

Medzinárodné prenosy

Upozorňujeme, že vaše osobné informácie môžeme preniesť, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej bývate.

Ak prenesieme vaše osobné informácie mimo Európskeho hospodárskeho priestoru alebo Spojeného kráľovstva, budeme sa spoliehať na uznávané prenosy, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie, alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, podľa potreby, pokiaľ transfer údajov nie je do krajiny, ktorá bola určená, aby poskytla primeranú úroveň ochrany.

Zmeny v tejto Politike ochrany osobných údajov

Túto Politiku ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, vrátane odrazu zmien našich postupov alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Zrevidovanú Politiku ochrany osobných údajov zverejníme na tejto webovej stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie" a poskytneme oznámenie podľa požiadaviek platného práva.

Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky o našich praktikách ochrany osobných údajov alebo tejto Politike ochrany osobných údajov, alebo ak chcete uplatniť ktorékoľvek z práv dostupných vám, kontaktujte nás na čísle alebo nás e-mailom burda@hw.cz alebo nás kontaktujte na Formanská 296, Hlavní město Praha, 149 00, CZ Na účely platných zákonov o ochrane údajov sme správcom údajov vašich osobných informácií.